• Поддержка

  • Не видит категории доходов и они пропали

Что делать? Ничего не изменилось, категории всегда были одинаковые, тип доходы/расходы был чистой условностью.

    Александр в моем случае у меня были категории которые были привязаны именно к доходам и сейчас этих категорий не стало. А их было не мало и сейчас большие проблемы с учетом доходов.

      А транзакции по этим категориям остались?

        Хорошо, если я не прав. Я все настройки пересмотрел, что бы в поддержку написать ..

        У меня пропали категории в справичнике!

        Может быть у меня эта проблема из за обновления? Дайте тогда другую версию проверить. На конец ноября у меня все категории были.

        Может быть установить другую версию программы и изменить категории, что бы они не относились к доходам, а потом снова установить новую программу?

        Установка старой версии не вернет категории. Где хранится файл базы данных? Можете восстановить более старую версию файла?

          Александр хранилась у меня на телефоне. Не могу вернуть. Это не гугл.
          Есть у меня файл , ему месяца 1,5 примерно, заново все транзакции перебивать?

            Можно импортировать из одного файла в другой в версии для ПК (главное меню - Инструменты - Импорт).

              Александр я не понимаю, что мне с этим делать. Открыл базу на сегодняшний день и там тоже нет категорий. Потом открыл старый файл в программе на телефоне, все категории есть. Как мне дельше быть?

                Попробуйте переименовать файл. Есть кэш и синхронизация, если категории были удалены штатным образом, то последние изменения подтянутся из кэша и категории опять исчезнут.

                Смс тоже перестала распознавать.

                Имя изменил. Все нормально после чистки кеша и перезагрузки телефона. Как долго ждать проверки?

                  Алексей уточню. Смс читает, но не тот банк выбирает. Увидеть эти транзакции можно если нажать транзакции