• Поддержка

  • Не видит категории доходов и они пропали

Зачем было так делать? У меня вся информация о доходах потеряна.

Александр у меня нет этих категорий. Они были созданы таким образом, что когда я выбираю доход, то высвечивались те которые могут быть только в доходах. Сейчас нет этих категорий.

    Что делать? Ничего не изменилось, категории всегда были одинаковые, тип доходы/расходы был чистой условностью.

      Александр в моем случае у меня были категории которые были привязаны именно к доходам и сейчас этих категорий не стало. А их было не мало и сейчас большие проблемы с учетом доходов.

        А транзакции по этим категориям остались?

          Хорошо, если я не прав. Я все настройки пересмотрел, что бы в поддержку написать ..

          У меня пропали категории в справичнике!

          Может быть у меня эта проблема из за обновления? Дайте тогда другую версию проверить. На конец ноября у меня все категории были.

          Может быть установить другую версию программы и изменить категории, что бы они не относились к доходам, а потом снова установить новую программу?

          Установка старой версии не вернет категории. Где хранится файл базы данных? Можете восстановить более старую версию файла?

            Александр хранилась у меня на телефоне. Не могу вернуть. Это не гугл.
            Есть у меня файл , ему месяца 1,5 примерно, заново все транзакции перебивать?

              Можно импортировать из одного файла в другой в версии для ПК (главное меню - Инструменты - Импорт).

                Александр я не понимаю, что мне с этим делать. Открыл базу на сегодняшний день и там тоже нет категорий. Потом открыл старый файл в программе на телефоне, все категории есть. Как мне дельше быть?

                  Попробуйте переименовать файл. Есть кэш и синхронизация, если категории были удалены штатным образом, то последние изменения подтянутся из кэша и категории опять исчезнут.

                  Смс тоже перестала распознавать.

                  Имя изменил. Все нормально после чистки кеша и перезагрузки телефона. Как долго ждать проверки?

                    Алексей уточню. Смс читает, но не тот банк выбирает. Увидеть эти транзакции можно если нажать транзакции