Решена

Слетает активация

На портативной версии программы постоянно слетает активация. Пробовал и онлайн активировать и вручную. Говорит что программа активирована, перезапускаю, просит ключ... И сколько активаций у меня в запасе (что значит в разумных пределах?)? Не хотелось бы в следующюю активацию увидеть что попытки кончелись...

Лучший ответ
фото

В такими вопросами лучше сразу на почту support@personalfinances.ru, будем разбираться индивидуально. В данном случае помогло удаление файла key.dat из папки с программой и повторная активация.

Количество активаций как таковое не считается, у меня есть общая статистика и лидеры по аномально большому количеству активаций банятся вручную.

Комментировать

Комментарии (15)

фото
1

В такими вопросами лучше сразу на почту support@personalfinances.ru, будем разбираться индивидуально. В данном случае помогло удаление файла key.dat из папки с программой и повторная активация.

Количество активаций как таковое не считается, у меня есть общая статистика и лидеры по аномально большому количеству активаций банятся вручную.

фото
3

Такая же проблема, пишу тут, тк уже 5-6 дней не могу дождаться ответа от тех.поддержки.

фото
1

Я Вам написал, купон прислал. И Вы мне ответили, т.е. письмо получили.

фото
1

Обязательно проверю, наверное в спаме пришло... На почту тогда отвечать не нужно :)

фото
1

Добрый день,

После обновления программы выходит окно для ввода ключа. После ввода, сообщает что активация прошла успешно и просит перезапустить программу для принятия изменений.

После перезапуска снова появляется окно с активацией и тестовым использованием. В поддержку написал.

спасибо,

фото
1

Max90 wrote:

Добрый день,

После обновления программы выходит окно для ввода ключа. После ввода, сообщает что активация прошла успешно и просит перезапустить программу для принятия изменений.

После перезапуска снова появляется окно с активацией и тестовым использованием. В поддержку написал.

спасибо,

А лицензия не закончилась случаем? У лицензии 1 год обновлений!

фото
1

Я тоже не могу активировать программу, до недавнего времени всё работало нормально. Обновления не прошу(давно закончилась лицензия). Почта не "пропускает" заявленный адрес поддержки - некорректный оказывается.(аутулуком не пользуюсь.)

фото
1

Получила код активации, но ,активировав программу, после перезапуска, опять потребовался ключ и так...до бесконечности! Похоже эта проблема не только у меня.

фото
1

Здравствуйте! 2 года назад купила персональную лицензию на Personal Finances Pro 5.2. Но в этом году на компьютере меняли операционную систему, после чего пришлось зайти на Ваш сайт и заново скачать уже последнюю версию программы. Ввела ключ активации, который получила 2 года назад при покупке программы.

После перезапуска снова появляется окно с активацией. И так каждый раз при запуске программы.

Что не так?

фото
1

Добрый день,

Скорее всего закончился год бесплатных обновлений. Вам нужно либо продлить лицензию (купить новый ключ со скидкой 40%, для этого напишите в техподдержку), либо установить предыдущую версию.

фото
1

Спасибо за ответ. А где я могу скачать предыдущую версию?

фото
1

Здесь все версии с датами выхода.

фото
1

Благодарю!

фото
1

Добрый день! как можно приобрести ключ на версию Pro, если до этого уже покупала ключ на Personal Finance Pro 5.2?

фото
1

Пришлите нам на почту support@personalfinaces.ru свой ключ активации для старой версии (или укажите имя/email на который была оформлена программа) и мы дадим купон на скидку.

фото