С ответом

Pro версия

Была куплена Pro версия, после обновления предлагает повторно приобрести со скидкой. Аккаунт один, перезагрузка, полный снос и установка приложения результата не дала. Сильно этот момент напрягает. Требуется решение.

Комментировать

Комментарии (15)

фото
1

Такая же проблема после обновления. Даже включить обновление курса валют не можно.

фото
1

Напишите в поддержку support@alzex.com, мы пришлем купон для активации полной версии и подписки, пока разбираемся в чем дело.

фото
1

Здравствуйте. Мне прислали купон на активацию полной версии я активировал подписку, вопрос после истечения срока подписки мне надо продлевать подписку или как? Покупал полную версию программы в средине 2019?

фото
1

Нет. Бесплатная подписка на год, за год точно решим проблему и программа заработает.

фото
фото
1

Такая же проблема.

фото
1

Тоже самое, написал вам на приложенную выше почту.

фото
1

Такая же проблема.

фото
1

Та же проблема. Написал на почту.

фото
1

Аналогичная проблема. И, да, тут имхо вина разработчика приложения. а не Appleю Ибо у меня на 2х телефонах стояла программа. На одном обновил и она превратилась в тыкву. На другом всё продолжало работать до тех пор, пока не обновил.

p.s.

временный код в email выслали.

фото
1

Слетела теперь активация с ранее выданным промо-кодом от разработчика(((

фото
1

Вы не ввели код для разблокировки полной версии, только для синхронизации.

фото
фото
1

Ранее пользовался полной версией, без ограничений. Решил снова установить и вижу, что моя про версия стала пробной. Help!

фото
1

Напишите в поддержку support@alzex.com, пришлите скриншот покупки.

фото
фото
1

Здравствуйте, ранее покупал Pro версию после обновления лицензия слетела купил еще раз - безрезультатно. Как вернуть деньги за повторную оплату, это раз и два как восстановить доступ к Pro версии. Заранее спасибо

фото
1

Напишите в поддержку support@alzex.com и уточните что именно Вы купили (у нас 7 программ).

фото