С ответом

Смена тарифного плана

Как поменять тарифный план с месячного на годовой. При переходе на облако alzex я выбрал месячную подписку, сейчас - до окончания бесплатного периода, хочу выбрать годовую, как я могу это сделать? В настройках программы можно отменить подписку, но когда я отменяю и хочу заново подписаться программа предлагает мне только месячную подписку, как это можно исправить. Спасибо.

Комментировать

Комментарии (5)

фото
1

Добрый день.

Возможно подписка еще активна. Хотя тогда и месячной подписки не должно быть видно... Попробуйте перезапустить программу.

фото
1

Программа перезапускал - не помогло, дождался окончания бесплатного периода, подписка окончилась, все равно предлагается только продлить месячную подписку. В конце концов я удалил подписку с телефона и теперь не могу заново ее подключить, она просто не находится.

фото
1

В программе, когда включаете синхронизацию, какие варианты подписки предлагаются?

фото
1

Никаких вариантов не предлагается.

фото
1

И синхронизация работает? Значит подписка действует. Напишите номер своего заказа или аккаунт.

фото