С ответом

Постоянно запрашивает ключ активации

Здравствуйте.Видела аналогичны вопрос, дописала туда свой, но так и не увидела ответ.

Я приобретала коммерческую версию программы. В связи с поломкой ноутбука, на который была установлена программа скачала ее заново уже на ПК, ввела ключ активации из письма, которое приходило после оплаты программы. И теперь не могу работать в программе. После каждой операции запрашивает ключ, не сохраняет транзацкии. Те транзакции, которые были сделаны мной ранее не могу корректировать.

Я понимаю, что это сделано во избежании того, чтобы ставили под одним ключом программки на разные компы, видимо, но как быть в моем случае? Она оплачена, но я не могу ей пользоваться по техническим причинам.

Я могу переслать вам письмо с ключом, с целью подтверждения что программа была мной оплачена, куплена. Это не пиратская версия и.т.д. Время идет, куча чеков не внесено, и я не могу пользоваться. Беда.

Помогите пожалуйста

Комментировать

Комментарии (5)

фото
1

Добрый день.

Счетчик активаций автоматически уменьшается каждый месяц. Чтобы сбросить счетчик вручную, сообщите свой ключ поддержке на почту support@personalfinances.ru

фото
1

Отправила скриншот письма

фото
фото
1

Добрый день. И снова заблокировался аккаунт. Мне каждый месяц теперь запрашивать?

фото
1

Добрый день.

Если Вы каждый месяц переустанавливаете программу на новом компьютере - то видимо да. Пришлите свой ключ на почту.

фото
фото
1

Я сделала ручную активацию по инструкции, но ничего не меняется. И сейчас уже и ручную активацию не дает сделать