С ответом

Неизвестный формат файла

Здравствуйте. Программа работала стабильно. Последний раз сохранял информацию 07.02.16. Но через день выдает ошибку: неизвестный формат файла и указывается путь файла. хотя старые файлы открывает. В чем проблема?

Комментировать

Комментарии (4)

фото
1

Добрый день,

Вероятно файл поврежден. Восстановите базу из резервной копии, копии делаются автоматически и находятся в папке мои документы\Personal Finances\Backup\

фото
1

В начале апреля столкнулся с аналогичной проблемой, более того служба дает один совет- восстанови из копии. Странный у Вас сервис. Сильно сомневаюсь в том, что вы не можете помочь с восстановлением файла. У Вас Александр один совет - восстанови из копии, а прога глючит и не создает копии. Зря рекомендовал Ваш продукт своим знакомым. придется их разочаровать и советовать переход на что то более надежное. Сильно разочарован.

фото
1

Пришлите файл на почту support@personalfinances.ru, но в таких случаях почти всегда файл оказывается пуст.

Рекомендую делать резервные копии всех важных данных, а лучше настроить автоматический бекап всей системы - этот функционал есть в Windows совершенно бесплатно. Рано или поздно пригодится. 31 марта как раз был международный день резервного копирования.

фото