С ответом

Вся база испарилась

Днем апп открылся в странном виде, вроде проводника, с папками в дропбоксе. Нашла базу на 22.02, неполную ясно, а в 17 ч дома уже открыла-та база весит 0. Ios обновила, ничего не нашла тем не менее

Комментировать

Комментарии (24)

фото
1

Зачем Dropbox? База находится на iPhone в папке Alzex Finance.

Вот ещё полезная информация об управлении файлами на iOS: https://support.apple.com/ru-ru/HT206481

фото
1

Откуда я знаю, зачем. Нажала на апп а там вот подобная красота. Ничего подобного ранее не видела. Меня устраивало, что программа работает и все. Как пользователю мне больше про внутреннее устройство знать особо не нужно вроде. И главное, почему я ничего не делала а база весит 0 и не открывается естессно

фото
1

База находится на iPhone в папке Alzex Finance, откройте свой файл и дальше он будет открываться автоматически как и раньше.

фото
фото
1

Откуда открыть? С экрана или из настроек откуда-то? Ибо если с иконки аппа, то я же пишу, нет там базы. В 15 открылась по сост на 22.02, а скйчас вообще пусто. Отчего вообще все это произошло, я не заказывала. Вчера все открывалось нажатием иконки, а сегодня все исчезло.

фото
1

Вы скриншот сделали, там есть строчка «на iPhone» - нажмите на неё, потом на папку Alzex Finance, в ней Ваш файл.

фото
фото
1

Ах вот оно что, спасибо) не увидела)это тоже обновление? Теперь всегда такой вид будет иметь апп при входе? А хранить актуальную/свежесинхронизированную базу можно только в одном месте или можно и в айклауд и а др облаке одновременно? Раньше вроде, ну типа год может назад, я так поняла, что база хранится на дропбокс. Причем у меня никак дропбокс не синхронизировал ее оперативно, все время староватая версия лежала там. Но руки так и не дошли разобраться. Думала сегодня, что эта нерешенная проблема меня нагнала

фото
1

Файл можно хранить только в одном месте, либо на телефоне, либо в iCloud. Для совместной работы с одним файлом он должен быть в iCloud: https://community.personalfinances.ru/knowledge-base/article/sync_ios

фото
фото
1

Спасибо

фото
1

Из приложения на Айпад исчезла вся база!

На айпаде ее нет, в Айклоуд тоже нет и в удаленных тоже ее нет.

Удалять не собиралась и никто доступ к айпаду не имеет,

Что делать? Как такое могло произойти?

Обновила, перезагрузила, ничего не изменилось!

фото
1

А где была база? Посмотрите на iPad в папке Alzex Finance

фото
1

Вот когда заходишь в Alzex Finance(приложение), затем в «Места»,

затем в «на Айпад», то там ничего нет. В смысле папки с названием «Alzex Finance” нет.

Так же нет этой папки и в iCloud.

В удаленных нашла старую копию от 19 апреля последняя запись.

Это я с айфоном синхронизировала, поэтому копия осталась в удаленных. Но я вношу изменения в базу ежедневно, поэтому, если бы я удалила ее сама, то в удаленных была бы еще одна база, от 14 мая, но ее там нет.

фото
1

Папки должны быть. Попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, включён ли iCloud на iPad.

фото
1

Посмотрите также в программе «Файлы», возможно удалили папку Alzex Finance целиком.

фото
1

Перезагрузила, папки «Alzex Finance” нет.

iCloud включен.

Если бы папку я удалила, то нашла бы ее в «Удаленных», но ее там тоже нет.

14 мая работала с программой, через некоторое время зашла, а файл просто исчез!

Ни в каких других местах хранения его тоже нет.

Все, что удалялось раньше на устройстве(документы, другие файлы), все это вижу в «Удаленных», папки «Alzex Finance” от 14 мая там нет.

Хранилось в месте «на iPad».

фото
1

Посмотрите недавно удаленные не в программе Alzex Finance, а в программе «Файлы»

фото
1

Кстати система может предложить перенести данные с iPad в iCloud, было такое?

фото
1

В программе «Файлы» папки этой нет.

Нет, предложения о переносе небыло.

фото
1

В настройках телефона найдите программу Alzex Finance и проверьте где указано хранилище документов. Если в icloud - переключите.

фото
1

Переключила, но ничего не нашлось.

Так как я и дальше хочу пользоваться программой, подскажите, пожалуйста, как избежать в дальнейшем таких ситуаций.

Хранить файлы программы на Айпад, а не в облаке?

Может еще какие-то настройки изменить?

Может хранить в другом облачном хранилище?

фото
фото
1

Значит хранилище было все-таки в iCloud? Хранить базу конечно лучше в облаке, иначе она будет удалена вместе с программой или потеряна вместе с телефоном или в результате какого-либо сбоя.

Попробуйте ещё вот что: отключите iCloud для программы в настройках телефона (Apple ID - iCloud) затем откройте демо-базу нажав на кнопку с вопросиком на экране с файлами. Должна появится папка Alzex Finance на iPad.

фото
1

Да, сделала, появился файл «Пример бюджета» и больше ничего.

Раз лучше в облаке, тогда я верну настройки хранения в iCloud.

Так надежнее.

фото
1

Папка появилась? Поместите туда старую копию файла и откройте. Теоретически свежие данные должны восстановиться из кеша.

фото
1

Все сделала, но данные не обновились.

База так и заканчивается 19 апреля.

Теперь же надо настроить обратно, хранение в iCloud?

фото
1

Да, переключите на iCloud. Если появится папка Alzex Finance, скопируйте базу туда, возможно подтянутся данные.

фото