В рассмотрении

Восстановление покупки

1) После повторной установки приложения предлагается заново купить полную версию, хотя она была куплена ранее. Кнопки "восстановить покупки" нет, при нажатии на "купить" выдаётся ошибка. Аккаунт google, на котором покупалась полная версия - dmb.kostya@gmail.com.

2) на ios в полной версии приложения файл базы из OneDrive открывается в режиме "только чтение". Аккаунт apple - kostylevis@icloud.com

Комментировать

Комментарии (4)

фото
1

Добрый день.

1. Какая ошибка? Попробуйте перезагрузить телефон, обновить все инструменты Гугл и Play market.

2. OneDrive закрыл доступ на запись, говорят временно, но прошло уже несколько месяцев.

фото
1

У меня тоже проблема. Скачал на MacBook, оплатил. Но заново просит оплату. Учет и чек оплаты только в сбербанке. Оплата проводилась через Apple ID

фото
1

Добрый день.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Пришлите скриншот запроса на оплату.

фото
фото
1

Добрый вечер. На виндовс подписка оформлена. Оплата произведена. Выводит ошибку 403. При попытке синхронизации. И в облако ничего не копируется. Копии файлов получилось отправить только по электронной почте. На макбуке просит оплатить еще раз. Тоже нет синхронизации