В начале апреля столкнулся с аналогичной проблемой, более того служба дает один совет- восстанови из копии. Странный у Вас сервис. Сильно сомневаюсь в том, что вы не можете помочь с восстановлением файла. У Вас Александр один совет - восстанови из копии, а прога глючит и не создает копии. Зря рекомендовал Ваш продукт своим знакомым. придется их разочаровать и советовать переход на что то более надежное. Сильно разочарован.