![
Создаю новый файл с ноутбука (windows), загружаю его в облако. Захожу с айфона, скачиваю этот файл с облака, но при попытке синхронизации постоянно вылезает это сообщение. Имена файлов что на компьютере, что на айфоне – одинаковые. Как добиться нормальной синхронизации?

Какая версия программы на компьютере? Попробуйте сделать наоборот: сначала настройте синхронизацию на телефоне.

Обновил версию на компьютере – теперь требует ввести ключ, который давно мной забыт, письма на почте давно нет. Как можно получить его заново?

Напишите в поддержку: support@alzex.com но если покупали давно, то ключ новой версии не подойдет, нужно оформить новую подписку.