аналогично. на этом сайте была уже озвучена подобная проблема 10 месяцев назад, но решения в той ветке нет.
файл в формате json (а это единственный формат из приложения налоговой "Проверка чеков" который нормально принимается Alzex), то не отображается совсем, то видит только первую строку чека (с ценой).
до сегодняшнего дня все нормально работало.
ps: причина редактирования: забыл написать, что это мобильная версия, Android, смартфон Poco x3 nfc (если имеет значение)